Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021 – Trafik data meningkat pesat, xl axiata terus bangun jaringan di sukabumi, Cara mudah pinjam pulsa xl terbaru dan ketentuannya, Cara atasi sinyal jaringan axis lemot dengan setting apn, Xl home wireless unlimited prabayar, Mengenal live.on, layanan seluler digital dari xl axiata, Jaringan xl trouble hari ini 27 oktober 2022, pengguna keluhkan sinyal jelek tidak stabil

June 14, 202129 June 2021 Matasaka 9 Comments Call Center, Menangani Pengaduan Pelanggan, Customer Service, Kegagalan Internet, Kegagalan Layanan, Internet Service Provider, Kecepatan Internet, Koneksi Internet Lambat, Kunjungan Teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Serat

Nama saya Fikri (ID Klien 38347136). Selama bulan ini, saya sering mengalami masalah internet dengan ISP XL HOME. Sebelumnya saya tidak terlalu peduli karena saya juga menggunakan IndiHome di rumah, dan jika ada masalah dengan XL HOME, saya beralih ke IndiHome saja.

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Hingga suatu hari tanggal 9 Mei 2021 karena saya bingung dengan jaringan internet XL HOME yang tidak kunjung membaik, saya mulai kesulitan melapor dengan menghubungi CS XL HOME. Setelah membuat laporan, informasi tiket perbaikan masuk ke email yang saya daftarkan.

Apakah Jaringan Xl, Axis Dan Smartfren Gangguan Hari Ini 21 Mei? Begini Infonya Dan Cara Mengatasinya

Saya bingung pada saat itu karena tidak ada yang menghubungi saya tentang perbaikan atau mengkonfirmasi bahwa masalah yang terjadi adalah normalisasi. Saya pikir, mungkin itu kecanggihan teknologinya.

Dengan XL HOME saya, tetapi tidak ada perubahan dan masih bermasalah. Akhirnya saya ulangi proses diatas sampai 3 kali dan hasil proses “perbaikan” masih sama. Setelah tiket perbaikan dikeluarkan, tiket perbaikan dikeluarkan 1 jam kemudian.

Setelah kehabisan kesabaran, di laporan ke-4, saya melampiaskan kemarahan saya kepada CS yang saya terima (maaf kakak). Saya sangat menyayangkan layanan seperti ini. Namun dalam laporan ke-4 ini, saya mendapat beberapa harapan. Saya dihubungi oleh departemen yang “menghasilkan” masalah yang serupa dengan saya.

Berkala Lalu saya bertanya, apakah ini tidak berarti jika perangkat mudah kepanasan, berarti perangkat tersebut sudah tidak layak pakai lagi? Mereka hanya mengatakan jika Anda ingin mengubah perangkat, 1 juta rupee akan dikenakan biaya untuk itu. Kata benda yang sangat bagus untuk a

Dukung Kenyamanan Aktivitas Masyarakat, Jaringan Xl Axiata Siap Hadapi Libur Natal Dan Tahun Baru

Jika perangkat rusak? Kemudian mereka merespon lagi, mereka akan mengirimkan teknisi untuk memeriksa kondisi perangkat. Jika perangkat benar-benar rusak, itu akan diperbaiki. Kemudian saya jawab lagi, artinya untuk kasus seperti saya ini sangat perlu untuk mengganti perangkat karena perangkat tidak dapat berfungsi secara normal. Kemudian dijawab dengan mereka lagi, tidak perlu mengganti perangkat untuk masalah seperti saya.

Baca Juga  Cara Mengatasi Jaringan Internet Lemot

Perangkat saya 2 minggu telah berlalu dan hari ini (13 Juni 2021). Saya memutuskan untuk melanjutkan laporan pada 8 Mei 2021. Seperti yang saya harapkan, siklus seperti di atas akan terjadi lagi JAKARTO- Menjelang libur panjang Natal dan Tahun Baru, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menegaskan kesiapan online untuk menghadapi kemungkinan lalu lintas di semua layanan. Pada liburan akhir tahun ini, diperkirakan banyak orang akan memanfaatkannya untuk berwisata ke luar kota, terutama di tempat-tempat wisata di berbagai tempat. Selain itu, diperkirakan penggunaan layanan data dan telepon akan meningkat di jaringan XL Axiata.

Managing Director and Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan pihaknya memperkirakan selama periode Natal dan Tahun Baru akan tumbuh 5-10% dibandingkan kondisi normal pada hari-hari normal bulan sebelumnya. anggapan bahwa sebagian orang akan mulai berani melakukan sesuatu. perjalanan untuk berlibur atau setidaknya pulang kampung. Artinya, banyak konsumen yang akan menggunakan layanan data untuk berbagi pengalaman selama perjalanan liburannya. Sementara itu, kami mengantisipasi akses layanan video streaming akan disertai dengan peningkatan tren berbagi dokumen video secara langsung maupun tidak langsung. meningkat.” jelasnya kepada Radar.

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Pada tahun-tahun sebelumnya sebelum Pandemi Covid-19, trafik layanan khususnya data selalu meningkat signifikan saat libur akhir tahun dimana terdapat dua hari libur besar. Dalam dua tahun terakhir, trafik data hanya meningkat sekitar 3% dibandingkan trafik harian normal pada bulan lalu, karena adanya pembatasan/pembatasan pergerakan masyarakat terkait pencegahan penyebaran pandemi Covid-19.

Xl Menipu Konsumen?

Menurut Gede, untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, XL Axiata telah menyiapkan jaringan dengan kapasitas dua kali lipat dari kapasitas harian normal. Tim XL Axiata juga mengidentifikasi kota-kota rawan lalu lintas, serta fokus pada kawasan pemukiman. Kota-kota tersebut sebagian besar berada di jalur utama pulang, seperti Bandung, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Surabaya dan Malang. Alternatifnya, Merak, Bandar Lampung, hingga Palembang dengan jalur Jawa-Sumatera.

Tim XL Axiata juga telah menyiapkan pengalihan lalu lintas atau solusi rekayasa jika terjadi kemacetan. Dengan demikian, peningkatan lalu lintas di suatu lokasi tidak akan mengakibatkan penurunan kualitas layanan pelanggan. Selain itu, kinerja jaringan data juga akan terbantu dengan selesainya fibering di ratusan kota di berbagai wilayah, dan di sebagian besar Pulau Jawa dan luar Jawa.

Selain itu, persiapan lainnya meliputi penyebaran tidak kurang dari 16 unit mobile BTS (MBTS) di berbagai lokasi yang memerlukan dukungan peningkatan kualitas sinyal, khususnya di wilayah Sumatera, Jawa, Bali, dan Lombok. Tempat-tempat menarik tersebut antara lain jalur transportasi penting, tujuan wisata, pusat massa, terminal bus, stasiun kereta api, dan bandara.

Baca Juga  Harga Hardisk Sata

“Kami juga telah mempersiapkan diri untuk segala kecelakaan yang tidak terduga seperti banjir, gempa bumi, dan lain-lain yang bersifat bencana alam, yang berpotensi menyebabkan pemadaman listrik ke BTS-BTS. Oleh karena itu, tim kami di lapangan akan standby 24 jam. sehari selama masa liburan ini. , serta tim yang terus memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah layanan XL Axiata melalui pusat pemantauan kualitas layanan XL Axiata – Customer Experience and Operations Center (CE & SOC) yang berkantor pusat di Jakarta. “

Kenapa Transaksi Voucher Xl Gagal Begini Penyebabnya

Saat ini, XL Axiata memiliki 57,98 juta pelanggan, dan didukung oleh 153 ribu BTS dengan lebih dari 69 ribu BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus berkembang, dan kini telah menjangkau lebih dari 458 kota/provinsi di berbagai wilayah Indonesia. XL Axiata juga terus melakukan investasi pada jaringan fiber, transmisi, redundansi, modernisasi jaringan, dan berbagai peningkatan jaringan untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data dalam menanggapi peningkatan trafik layanan data yang terus meningkat. (asd/rls) 22 Agustus 2021 Matasaka 8 Komentar Call Center, Penanganan Pengaduan Pelanggan, Layanan Pelanggan, Pemutusan Internet, Pemutusan Layanan, Penyedia Layanan Internet, Kecepatan Internet, Koneksi Internet Lambat, Kunjungan Teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Rumah Fiber

Tentang Surat Tanggapan XL Axiata yang menyatakan bahwa saya telah memberikan pernyataan bahwa akses internet lebih baik dari sebelumnya dan siap untuk menangani keluhan yang saya alami. Mohon maaf yang sebesar-besarnya kepada pihak XL Home Party yang dengan sengaja ikut ambil bagian dalam kalimat konfirmasi yang saya berikan.

Sebagai konteks untuk informasi di atas. Pada 11 Agustus 2021, memang benar bahwa saya memiliki sangat sedikit RTO. Kemudian pada tanggal 13 Agustus 2021 saya dihubungi oleh CS yang menangani masalah saya. Saya tegaskan bahwa, selama 3 hari ini, saya mengalami RTO lebih sedikit dari biasanya.

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Mendengar itu, CS mengatakan jika saya siap untuk mengambil Media Report yang sudah saya lakukan di Media Konsumen. Lalu saya bilang tidak. Karena hal seperti itu sudah pernah terjadi sebelumnya. Saya bilang mau ambil kalau hanya seminggu RTO yang saya alami berkurang.

Xl Home Memberikan Tanggapan Yang Tidak Sesuai Dengan Masalah Saya

Tidak butuh lebih dari 1 hari untuk menghubungi saya tentang masalah saya. Masalah kembali pada 14 Agustus 2021 (dari tulisan ini masalah sering terjadi). Saya sudah menduga hal ini akan terjadi lagi karena permintaan CS yang saya temukan “tidak sabar” untuk segera menerima Surat Tanggapan saya.

Lalu aku menelepon lagi. Kemudian respon CS yang saya hubungi, mereka mengira masalah yang saya hadapi tidak ada karena saat dicek tidak ditemukan masalah. Saya bertanya, jadi apa yang ditampilkan

Baca Juga  Mengembalikan Data Flashdisk Yang Terformat

(FYI, sebelumnya XL Home menduga perangkat (Laptop) yang saya gunakan tidak mendukung kecepatan 100MB/s yang ditawarkan XL Home, sehingga sering terjadi RTO.

Saya kemudian menjelaskan sedikit ke CS yang saya hubungi, bahwa laptop yang saya gunakan saat ini cukup untuk membeli Nm*x Motor dan Cash langsung. Kemudian saya teringat XL Home Router yang saya pakai, mendukung direct ping dan link status check. Setelah mendengar ini, CS meminta saya untuk mengirim bukti

Kartu Xl Kamu Bermasalah? Datang Ke Xl Center Bali, Dapatkan Bantuan Cs Xl Segera. Terbaru Juli 2022

Setelah aku bertanya padanya. Pihak CS bilang ada bukti bahwa kondisi di tempat saya sudah membaik karena tim teknis sudah datang dan mengecek langsung ke lokasi saya. Saat Tim Teknisi datang, RTO dipersingkat dan dilakukan penyesuaian.

Setelah mereka memastikan bahwa RTO tidak akan terjadi lagi, mereka menyuruh saya untuk menandatangani BAST jika terjadi RTO. Karena kali ini saya cek normal-normal saja. Saya menandatangani BAST. Belum 1 jam sejak teknisi kembali. RTO kembali lagi. Itu buktinya mereka selalu memberitahu saya setiap kali saya melaporkan sering terjadinya gangguan RTO.

Mulai hari ini 21.08.2021. Masalah saya dengan RTO tidak terselesaikan dan XL mengambil masalah ini di satu sisi dan membuat klaim palsu tentang pernyataan saya.

Jaringan Xl Bermasalah Hari Ini 2021

Jadi, saya menulis surat ini untuk memberi tahu pembaca tentang layanan apa yang disediakan XL Home. Andai saja ada pemasok lain selain saya. Saya tidak akan berlangganan XL Home lagi. Cukup sekian dan terima kasih.

Jaringan Internet Axis Kembali Lemot

Surat dari pembaca ini belum mendapat tanggapan dari pelaku usaha yang bersangkutan. Jika Anda pelaku bisnis terkait pertanyaan/permintaan/keluhan di atas, mohon kirimkan balasan resmi melalui link berikut: Jumat, 15 Juli 2022 06:48 WIB Sinyal 3G Berakhir, Apa Manfaatnya Bagi Masyarakat dan Industri Bukan. Apakah itu Pelan tapi pasti, operator seluler mulai menutup jaringan 3G. Memang, apa manfaat pemotongan layanan 3G ini bagi masyarakat dan industri?

Inet Kamis, 14 Juli 2022 20:45 WIB Cara Daftar Kartu XL Prabayar dan Pascabayar Baru 2022 Seru

Jaringan XL Trouble Hari Ini 27 Oktober 2022, Pengguna Keluhkan Sinyal Jelek Tidak Stabil, Layanan XL Dikeluhkan Tidak Ada Sinyal Sejak Kamis Malam Halaman All, Kartu XL Gangguan Koneksi Hari Ini, Cek Penyebabnya Dan Cara Mengatasinya!, Cara Menghubungi Call Center Xl Prioritas, Nomor Pengaduan XL, Dear Pelanggan, XL Axiata Juga Mau Matikan Layanan 3G, Mudah, Ini 2 Cara Memaketkan Pulsa XL Menjadi Kuota Internet, Cara Memperkuat Sinyal XL 100% Terbukti, AXIS, Baru, Bebas Biaya Berlangganan Dan Akses Untuk Berbagai Aplikasi Dengan XL PRIORITAS Shopping Points!

Leave a Reply

Your email address will not be published.